Informace o povinnosti dodržet kanalizační řád nalezneme v sekci Dokumenty – Kanalizační řád. Zde jsou zveřejněny obecně závazná ustanovení a limity maximálně přípustného znečištění odváděných přečištěných odpadních vod, včetně látek, jejichž vypouštění je do kanalizace zakázáno. Ukazatele, které musí zákazníci dodržovat jsou rovněž součástí Smlouvy o odvádění odpadních vod.